Preguntas Frecuentes


¿Qué servicios incluye la tarifa de Las Islas Hotel? 

La tarifa incluye alojamiento y desayuno buffet en el restaurante Tía Coco.  se ofrecen las siguientes actividades y servicios de cortesía, sujetos a disponibilidad y condiciones climáticas: 


  • Tour astronómico. 
  • Traslado a la isla privada "Isleta". 
  • Uso de kit de snorkel, kayak y tabla de remo. 

Otros servicios tienen costo adicional y se cargan a la cuenta de la habitación. 


¿Cómo puedo verificar la disponibilidad y realizar una reserva? 

Puede verificar la disponibilidad y realizar reservas a través de: 


Horario de reservas: 

  • Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. 
  • Sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m. 


¿Qué opciones de transporte ofrece el hotel? 

Las Islas Hotel ofrece diversas opciones de transporte para llegar al establecimiento, dependiendo de sus necesidades, ofrecemos: 


  • Traslados en barco. 
  • Traslados en coche. 
  • Traslados en helicóptero (requieren reserva y confirmación previa). 

Para más detalles, de clic aquí 


¿Cuáles son las políticas de cancelación? 

Las políticas de cancelación dependen de la temporada: 


  • Temporada baja: Puede cancelar con al menos 72 horas de antelación sin penalidad. Pasado este plazo, se cobra la primera noche. 
  • Temporada alta: Las cancelaciones generan una penalización del 100% del alojamiento. 

Excepciones: Se reembolsarán las tarifas en caso de cancelación de vuelos, restricciones que impidan el servicio o fuerza mayor, presentando el comprobante correspondiente. 


¿Cuáles son las opciones de alojamiento disponibles? 

Las opciones de alojamiento incluyen: 


  • Bungalows terrestres con piscina privada: Parte del complejo en "Isleta". 
  • Grand Bungalows a la altura de los árboles: Hasta 4 adultos, dos habitaciones separadas con jacuzzi compartido. 
  • Gran bungalow a nivel del mar con piscina privada: Hasta 4 personas, dos habitaciones separadas con baño privado cada una. 
  • Grand bungalow familiar con piscina privada: Dos pisos, capacidad para 4 adultos o 2 adultos y 2 niños. 
  • Bungalows conectados (#21 y #22): Uno con piscina y otro con jacuzzi. 

Niños menores de 12 años pueden alojarse con sus padres en Grand Sea Level y Grand Bungalow Familiar.   Conozca todos nuestros alojamientos aquí   


¿Cuál es el horario de check-in y check-out? 


  • Check-in: 3:00 p.m. 
  • Check-out: 12:00 m. 

El early check-in y late check-out están sujetos a disponibilidad. Si desea garantizar estos servicios, se recomienda reservar una noche adicional. 


¿El hotel admite mascotas? 

 Sí, Las Islas Hotel admite mascotas. Se proporciona un plato y una cama durante la estadía con un costo adicional. Consulte las tarifas con el agente de reservas. 


¿Se pueden organizar eventos en el hotel? 

Sí, el hotel ofrece servicios y espacios para eventos, incluyendo: 


  • Logística. 
  • Fotógrafos. 
  • Decoración. 
  • Músicos. 

Sin embargo, no se permiten eventos con música a menos que se reserve el 100% de las habitaciones. Consulte el folleto de eventos en nuestra página web. 


¿Cómo se gestionan las visitas de inspección? 

Las visitas de inspección deben programarse con el departamento comercial, sujeto a disponibilidad del hotel. Si está interesado, envíe un correo a: comercial.lasislas@lasislas.com.co. 


¿Qué actividades ofrece el hotel? 

 Las actividades disponibles incluyen: 


  • Tours en helicóptero
  • Tour por los manglares
  • Tour nocturno de plancton bioluminiscente
  • Tours astronómicos. 
  • Deportes acuáticos como snorkel, kayak y paddleboard. 
  • Traslados a la isla privada "Isleta".
  • Recorra las Islas del Rosario
  • EFoli (Tabla de surf eléctrica)
  • Mini curso de buceo
  • Tour de Cartagena
  • Tour del archipiélago de San Bernardo
  • Tour de Barú
  • Clase de cocina


Para más información, de clic aquí.    


¿Dónde puedo encontrar más información sobre tratamientos de spa? 

Mejor respuesta: Consulte el folleto de tratamientos del Spa Niña Daniela en nuestra página web. Para reservas, comuníquese al correo: spaninadaniela@laislas.com.co   o llame al +57 605 6517123. 


 

 


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